·       İade veya değişim işlemini nasıl gerçekleştirebilirim?

Siniste olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için tüm ürünlerimizde %100 iade ve değişim garantisi sunuyoruz. Aldığınız üründen memnun kalmazsanız, 14 iş günü içinde iade / 6 ay içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

*Değişim işlemleri, aynı stil veya koleksiyon içindeki ürünler için geçerlidir.

İade veya değişim talebinde bulunmak isterseniz, web sitemize üye girişi yaptıktan sonra "Siparişlerim" sayfasına giderek veya websitenin altında bulunan iade talebi oluştur linkine tıklayarak talebinizi oluşturabilirsiniz. Sipariş numaranızı paketin içine ekleyerek göndermeniz yeterli olacaktır.

İade/Değişim Adresi: Altıparmak Cad. İntizam Mah. Petek Apt. No.34/A OSMANGAZİ / BURSA adresine gönderim sağlayabilirsiniz.

Aras Kargo (gönderi kodu: 2310254551120) ile Siniste'ye karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz olursa, destek@siniste.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

·       İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılır?

İade edilen ürünler için, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden geri ödeme talimatı veriyoruz. Geri ödeme süresi, ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir ve ortalama 3-10 iş günü içinde tamamlanır.

*Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız, geri ödeme için banka bilgilerinizi (hesap sahibinin adı/IBAN numarası) eklemeniz gerekmektedir.

·       Kampanyalı bir siparişte iade veya değişim nasıl yapılır?

Kampanyalı bir siparişte iade veya değişim yapılması durumunda, kampanya şartları devam ettiği sürece işlemler kampanya iptali olmadan gerçekleştirilir. Ancak, iade veya değişim sonrası ürünler kampanya şartlarını karşılamıyorsa, kampanya iptal edilir ve geri ödeme işlemi bu iptal durumu göz önünde bulundurularak yapılır.